En Reino de Cartas nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas un pedido.
1. Responsable del tratamiento
Reino de Cartas
María del Refugio Romera Cámara
28543336Z
Brda. San Diego 48, Sevilla
Email de contacto: info@reinoescolar.com
El responsable garantiza el tratamiento adecuado y confidencial de todos los datos personales que nos facilites.
2. Datos que recogemos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: email, dirección, teléfono.
- Datos de envío y facturación.
- Datos de pago (nunca accedemos a tu tarjeta; los procesan plataformas seguras externas).
- Datos de comunicaciones: información imprescindible para contactarte sobre tu pedido (por ejemplo, incidencias, confirmaciones o estado del envío), incluyendo comunicaciones por WhatsApp si nos facilitas tu número.
- Datos de navegación (cookies técnicas, analíticas o de personalización).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar tus pedidos y enviarte los productos que compres.
- Informarte del estado de tu pedido (confirmaciones, incidencias, envío y seguimiento), pudiendo comunicarnos contigo por WhatsApp si nos has facilitado tu número de teléfono.
- Atender consultas que nos envíes a través del formulario o email.
- Gestionar tu cuenta de usuario, si decides registrarte.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Reino de Cartas si nos das tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento de la web mediante estadísticas y análisis anónimos.
No enviaremos publicidad por WhatsApp. Si te contactamos por ese medio será únicamente para gestiones relacionadas con tu pedido y atención al cliente.
Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos es:
- Ejecución de un contrato (cuando realizas una compra).
- Consentimiento explícito (cuando aceptas recibir promociones o contactar con nosotros).
- Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y ofrecer atención al cliente, incluyendo comunicaciones necesarias sobre el estado del pedido).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos, etc.).
5. Destinatarios de los datos
Compartimos tus datos solo con proveedores necesarios para cumplir con tu pedido:
- Empresas de mensajería (para realizar el envío).
- Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.).
- Servicios de hosting y mantenimiento web.
Todos ellos cumplen el RGPD y solo acceden a los datos estrictamente necesarios.
6. Tiempo de conservación
Conservaremos tus datos:
- Mientras tengas una cuenta activa en nuestra web.
- Mientras exista una relación comercial o contractual.
- Durante los plazos legalmente establecidos por temas contables y fiscales.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un email a info@reinoescolar.com:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de tu información: cifrado, conexiones seguras (HTTPS), control de accesos y protocolos internos para evitar accesos no autorizados.
9. Cookies
Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad si es necesario para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a:
info@reinoescolar.com
También podremos comunicarnos contigo por WhatsApp para informarte del estado de tu pedido si nos facilitas tu número (sin comunicaciones publicitarias por ese medio).